Доставка

Доставка курьерской службой Dalli-service осуществляется в течение 1-3 дней для Москвы и 2-5 дней для Московской области с момента подтверждения заказа. Заказы доставляются 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00. Будьте готовы предъявить документ, удостоверяющий личность, для получения заказа, оформленного по предоплате.

Получение посылок осуществляется в жилых и офисных помещениях. Курьеры оборудованы кассовыми аппаратами и терминалами, помимо предоплаты на сайте возможны также оплата наличными и банковской картой курьеру.

Условия примерки:

Вы можете примерить вещи из вашего заказа в момент доставки. Примерка может быть осуществлена только в помещениях, допускающих присутствие курьера.

Наши специалисты обязательно свяжутся с вами для уточнения удобного для вас времени доставки. При необходимости вы можете изменить дату или адрес доставки, а также отменить заказ в любое время до приезда курьера. По всем интересующим вас вопросам вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 970-09-00

Заказы могут быть предоплачены на сайте банковской и подарочной картами, а также картой лояльности. Непосредственно в аутлете вы можете оплатить заказ банковской картой, подарочной картой и наличными в любой пропорции.

Во избежание случаев мошенничества, при получении предоплаченного заказа, сотрудник аутлета вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя данного заказа.

Срок хранения заказов:

- С оплатой при получении - 2 дня

- С оплатой онлайн - 2 дня

Аутлет Внуково:

Адрес: пос. Московский, деревня Лапшинка, вл. 8, к. 1

Время работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00

Аутлет Киевский:

Адрес: ул. Киевская, д. 2, 2 этаж

Время работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00

Аутлет Афимолл:

Адрес: Пресненская наб., д. 2, 1 этаж

Время работы: пн-чт, вс 10-22, пт-сб 10-23

Аутлет Афимолл Kids:

Адрес: Пресненская наб., д. 2, 4 этаж

Время работы: пн-чт, вс 10-22, пт-сб 10-23

Аутлет Архангельское:

Адрес: городской округ Красногорск, деревня Воронки, 1, корп. 4

Время работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00

Аутлет Архангельское Kids:

Адрес: городской округ Красногорск, деревня Воронки, 1, корп. 3

Время работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00

По всем интересующим вопросам вы можете также обращаться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 970-09-00

Нашим основным оператором доставки по России является компания КСЭ и Dalli-service. Служба Dalli-service осуществляет доставку в Орел, Тверь, Калуга, Ярославль, Воронеж, Тула, Нижний Новгород, Владимир, Тамбов, Липецк, Белгород, Курск, Рязань, Брянск, Кострома, Смоленск, Иваново. Выбор оператора доставки осуществляется автоматически во время оформления заказа.

Заказы, доставляемые службами КСЭ и Dalli-service, могут быть получены с 9:00 до 18:00 с понедельника по субботу.

Представитель Курьерской службы свяжется с вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки. Вы вправе вскрыть посылку, проверить содержимое и примерить товар. Время обслуживания курьером одного покупателя составляет не более 30 минут.

Обратите внимание, что у служб КСЭ и Dalli-service есть ограничение на доставку товаров из категории «Чемоданы». вы можете оформить заказ с предварительной оплатой не более, чем на три чемодана. Стоимость доставки заказа, содержащего чемодан, составит 8 000 рублей.

В случае необходимости, вы можете оформить возврат, обратившись в службу клиентской поддержки интернет-магазина ЦУМ по телефону: +7 (495) 970-09-00. Также всю необходимую информацию по возвратам вы можете прочитать здесь.